En esta semana que hemos tenido tan pocas horas a la semana debido a la excursión y el puente hemos estado terminando de ver la parte que nos quedaba de imagen corporativa y nos hemos centrado en ver las fases de las relaciones publicas que a su vez se divide en cuatro fases:

-Investigación. (recogida de información para detectar problemas y poder organizar la toma de decisiones para ello recurriremos a unas determinadas fuentes y con unos determinado criterios)

-Planificación. (establecemos unos objetivos que pueden ser cognitivos, afectivos, de acción y de producción)

-Comunicación. (establecemos un método como si fuéramos a lanzar un nuevo producto, en tres fases pretest, comunicación y lanzamiento y postest)

-Evaluación.(es el último proceso en el que establecemos un control para valorar los objetivos cumplidos, esto no se hace solo una vez se va haciendo con un periodo de tiempo para estar en continua mejora) 

Finalmente terminamos la sesión con una dinámica de grupo de solucionar un conflicto de una marca a elegir. 

Nuestra noticia seleccionada fue bastante impactante sobre el caso Malala Yousafzai en la que una marca de colchones emite un anuncio donde puede verse como una caricatura de la adolescente, recibe un disparo en el rostro y va cayendo al colchón, desde donde rebota para ir a recoger un premio, de los muchos que ha recibido por su valentía al enfrentarse a los talibanes.

Esta marca pidió disculpas una vez que emitió el anuncio y vio la acogida que tuvo pero lo retiro mediante la sentencia de un juez.

La alternativa que nosotros sugerimos es que antes de que un juez dictara el retirar el anuncio al ver la acogida que estaba teniendo en dicho momento pedir disculpas a los afectados y retirar el anuncio antes de entrar en debates de juicios ya que afectan más a la marca.